Zákon o sociálních službách je účinný od roku 2007, za osm let se v praxi ukázalo, že některé oblasti je třeba přesněji nastavit. Projekt Podpora procesů v sociálních službách měl za úkol důkladně analyzovat prostředí sociálních služeb, vytvořit podklady a návrhy, které budou sloužit také jako doporučení pro změny v novele zákona o sociálních službách.